FABER FRANCE BÂT PAVILLON DIVALTO
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Fabricant de drapeaux, FABER FRANCE doit également gérer la confection. L'implantation de Divalto a permis à l'entreprise de vitaliser son administration commerciale et de gérer efficacement ses nomenclatures.
FABER FRANCE existe depuis 14 ans. Cette entreprise est spécialisée dans l'impression de drapeaux, banderoles, parasols…. Une des unités de production se trouve aux Pays-Bas. Les drapeaux arrivent en rouleaux. La finition est effectuée en France dans des ateliers indépendants, en fonction des souhaits du client. La clientèle est très diverse : beaucoup de revendeurs, des enseignes de grande distribution via leurs agences de communication, les concessions automobile, etc.
 "Nous gérons en références toutes les matières premières et en sous-références les formats"
Pour fabriquer un drapeau, on commence par découper les couleurs. Après confection et ourlage, il est mis sur le support (hampe, mât, ...). La définition d'un article est
complexe et les nomenclatures le sont donc aussi. La même étoffe a deux appellations, drapeau ou pavillon. Ensuite il y a des finitions différentes. "Nous administrons donc des références sous six formes distinctes. Nous gérons en référence toutes les matières premières et en sous-références le format" explique Virginie Vandaele, Responsable Fabrication de FABER FRANCE. "Une part importante de notre activité vient du secteur publicitaire. C'est alors du sur-mesure et le pavillon publicitaire doit être référencé via le logo" complète t-elle.
Les stocks marchandises sont gérés dans les différents ateliers de confection. Les données quantitatives et qualitatives sont récupérées et les reliquats d'erreur sont gérés en entrée comme en sortie.
"Suite à la demande de prix du client, nous lui faisons parvenir un devis qu'il retourne signé. Il est alors transformé en bon de commande, puis en BL, puis en facturation. Depuis l'installation de Divalto par PROGINOR, nous avons plus de 50% des commandes qui reviennent cachetées sur le devis grâce à sa clarté. Le gain de temps est donc parfaitement chiffrable et considérable !" appuie Virginie Vandaele. Les revendeurs de FABER FRANCE bénéficient de remises sur les articles de stock. Pour les impressions publicitaires, il faut gérer des prix particuliers nets non remisés.
Opérationnel, Divalto Relation Tiers a été adopté pour effectuer le suivi commercial : ainsi tous les évènements répertoriés permettent un suivi complet de chaque client. Un système d'alarme a aussi été mis en place pour administrer les relances.
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